Muchas webs esconden sus canales de contacto reales tras formularios a los que nadie responde. Esta hace justo lo contrario y lo dice sin rodeos: mientras Karaoke Maker esté en beta, no hay correo de soporte público ni sistema de tickets. No se te oculta nada — esos canales simplemente aún no existen, y una dirección de relleno no ayudaría a nadie.
El motivo es práctico. El proyecto es pequeño y cada hora se invierte en las herramientas en sí. Un buzón de soporte contestado una vez por semana sería peor que una página honesta que te explica cómo arreglártelas ahora mismo — de ahí esta página, que a su tiempo dará paso a un canal de verdad.
Mientras tanto, todo funciona sin cuenta: no hay un inicio de sesión que pueda fallar ni un perfil que recuperar. Cada página de herramienta lleva su propia FAQ con las preguntas habituales de esa tarea concreta, y la nota de privacidad y derechos de autor que aparece en todas las páginas explica con exactitud qué ocurre con tus archivos: procesado local en el navegador, con el paso de IA avisado antes de ejecutarse.
Si una herramienta falla, tres soluciones resuelven la mayoría de los casos. Primero, revisa el soporte de navegador descrito en la página — se recomienda Chrome o Edge de escritorio, porque allí los codificadores de audio y vídeo son más fiables. Segundo, vuelve a subir el archivo: una transferencia puede interrumpirse sin un error visible. Tercero, prueba con un WAV en lugar de un MP3 — la decodificación WAV siempre funciona, mientras que el soporte de MP3 varía algo entre navegadores.
Antes de dar por roto algo, conviene releer las notas de exportación de la página de la herramienta. El WAV se descarga siempre; el MP3 solo aparece si el navegador ofrece un codificador; los vídeos salen en MP4 donde está soportado y, si no, en WebM claramente etiquetado, hasta tres minutos, 720p y 24 fotogramas por segundo. La mayoría de las sorpresas son límites documentados, no averías.
Un canal de soporte de verdad se abrirá cuando el proyecto salga de la beta. Aquí no se promete ninguna fecha, porque una fecha que se retrasa es peor que el silencio. Hasta entonces, esta página es toda la verdad: sin correo, sin tickets, sin redes sociales — solo catorce herramientas que funcionan en tu navegador, sus FAQ y una explicación honesta de qué pasa con tus archivos.